89bl-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

89bl একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং 89bl-এর মধ্যে সম্পাদিত একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রচারমূলক অফার এবং 89bl প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত যাবতীয় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন সম্পন্ন করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তিনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

১.১ সংজ্ঞা

• প্ল্যাটফর্ম: 89bl-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• ব্যবহারকারী / সদস্য: যেকোনো ব্যক্তি যিনি 89bl-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেছেন।
• অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল যার মাধ্যমে গেমে অংশগ্রহণ ও আর্থিক লেনদেন পরিচালিত হয়।
• ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে জমা করা এবং ব্যবহারযোগ্য অর্থের পরিমাণ।
• বোনাস: 89bl কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক ক্রেডিট বা পুরস্কার।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রস্তুত ও পরিচালনা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আইনি বিধান কার্যকর হবে।

89bl-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 89bl-এর রয়েছে।

২.১ নিবন্ধন প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই পরিবার বা ঘরের একাধিক সদস্য পৃথক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন, তবে তাদের পরিচয় যাচাই করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে তার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে এবং যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে 89bl-কে অবহিত করতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

89bl যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যাচাইকরণ।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ / নগদ / Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

89bl সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। বয়স সম্পর্কিত যেকোনো মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• জমা করা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

89bl বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• ব্যাংক ট্রান্সফার

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে)। জমার সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তরের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 89bl-এর রয়েছে।

৪.৩ ফি ও কর

89bl সাধারণত জমা বা উত্তোলনের উপর কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি আরোপ করে না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে, যার জন্য 89bl দায়ী নয়। আয়কর বা অন্যান্য কর পরিশোধের দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

89bl বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের জন্য প্রযোজ্য শর্তাবলী:

• ওয়াগারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ।
• বোনাস নেওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস তহবিল দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে — প্রযোজ্য গেমের তালিকা সংশ্লিষ্ট বোনাস পাতায় পাওয়া যাবে।

৫.২ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

89bl-এর VIP প্রোগ্রামে রয়েছে চারটি স্তর। প্রতি সপ্তাহে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নতি হয় গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের ভিত্তিতে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা চালনা করার যেকোনো প্রচেষ্টা — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন বা সমন্বিত বেটিং — অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

89bl-এ সকল গেম নিরপেক্ষতা ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীদের নিচের বিষয়গুলো মাথায় রাখতে হবে:

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

• সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা — সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো উপায়ে — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে 89bl সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।

৬.২ গেম সংক্রান্ত দায়িত্ব

সকল গেম ও বেটের সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব। 89bl গেম খেলার ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটিকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• বোনাস সিস্টেমকে কারসাজি করার প্রচেষ্টা।
• হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা বা প্রতারণা।
• সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম বা অন্যত্র 89bl সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য ছড়ানো।

৮.১ 89bl কর্তৃক বন্ধ

নিচের ক্ষেত্রে 89bl যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক আচরণ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে।

89bl এসএসএল এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

89bl ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

89bl দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন — কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

১০.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা নিচের সুবিধাগুলো গ্রহণ করতে পারবেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ক্ষতির সর্বোচ্চ সীমা।
• সেশন সীমা: প্রতিদিন গেম খেলার সময়সীমা।
• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখা।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ।

দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

89bl নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম খেলার ব্যাঘাত।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসাবধানতা বা অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য শেয়ার করার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।

89bl প্রতিটি বিষয় পেশাদারভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যুক্তিসংগত ক্ষতিপূরণের বিষয়ে ব্যক্তিগতভাবে বিবেচনা করবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে ব্যবহারকারীকে প্রথমে 89bl সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমরা সর্বদা সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে বিরোধ মেটানোর চেষ্টা করি।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইলে অভিযোগ দাখিল করুন।
2. অভিযোগের বিস্তারিত তথ্য, প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সহ পাঠান।
3. 89bl টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
4. জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে আরও বেশি সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবহিত রাখা হবে।

89bl যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সেবা প্রদান করে।